Waar kan ik de tegels bestellen?
Alle tegels zijn eenvoudig te bestellen via onze website. Heb je hulp nodig bij het berekenen van de juiste hoeveelheid, wil je deskundig advies of een offerte op maat? Dan helpen we je graag verder in onze tegelboutique in Bussum. Je bent van harte welkom! Je kunt ons ook altijd mailen via hello@tileembassy.com.
Wil je de tegels liever eerst in het echt zien, maar ben je niet in de gelegenheid om langs te komen? Geen probleem – je kunt eenvoudig een sample bestellen via onze website. Een sample kost €9,50 per stuk. Wanneer je daarna besluit de tegels bij ons te bestellen, ontvang je dit bedrag terug. Stuur hiervoor even een bericht naar hello@tileembassy.com, dan maken we een kortingscode voor je aan.
Hoe worden de tegels geleverd?
Onze bestellingen worden zorgvuldig bij je thuis bezorgd door onze vaste transportpartner, Brouwer Logistics. De tegels worden stevig verpakt op een pallet om de kans op schade tijdens transport zo klein mogelijk te maken. De verzendkosten bedragen €95 per bestelling – dit is een vast bedrag, ongeacht de hoeveelheid tegels die je bestelt.
Voor het verzenden van samples hanteren we aparte tarieven:
* Binnen Nederland: €7,95
* Naar België: €9,62
Is het ook mogelijk de tegels zelf af te halen?
In principe is het niet mogelijk om tegels zelf af te halen. We werken met centrale opslag en levering via transporteurs. Wel hebben we in onze tegelboutique in Bussum een kleine voorraad. Afhankelijk van het type tegel en de benodigde hoeveelheid, is het soms mogelijk om daar een kleine bestelling zelf mee te nemen. Neem hiervoor even contact met ons op via hello@tileembassy.com, dan kijken we graag met je mee.
Wat is de levertijd van de tegels?
Veel van onze tegels zijn op voorraad en kunnen binnen 3 tot 4 werkdagen na bestelling geleverd worden. Heb je voorkeur voor een latere levering? Vermeld dit dan in het ‘notitie’-veld bij het afrekenen, of stuur na het plaatsen van je bestelling even een mailtje naar hello@tileembassy.com.
Voor tegels die niet direct op voorraad zijn, geldt een maximale levertijd van 12 weken. Heb je vragen over de actuele levertijd van een specifieke tegel, of wil je weten of het mogelijk is om deze sneller te ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
Wat als ik tegels overhoud?
Houd bij het bestellen rekening met snijverlies en eventuele extra’s voor toekomstige reparaties. Overleg dit altijd goed met je tegelzetter. Wij nemen helaas geen ongebruikte tegels retour, omdat we werken met specifieke batch- en kleurseries die na levering niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via hello@tileembassy.com – we denken graag met je mee!